Как вернуть деньги после окончания гарантии

Потребитель может предъявить претензию, если производственные дефекты товара были выявлены после окончания гарантии, но в пределах двух лет со дня покупки (пункт 5 статьи 19 Закона). При этом продавец вправе попросить у потребителя заключение независимой экспертизы, подтверждающее, что недостатки возникли до передачи товара покупателю, то есть они являются скрытым производственным браком. Если экспертиза докажет это, то магазин будет обязан компенсировать его стоимость.