Арбитражный суд Брянской области заменил административный штраф в 100 тысяч рублей на предупреждение в отношении АО «Брянский мясокомбинат». Поводом для разбирательства стала жалоба потребителя из Воронежа.
Мужчина приобрел в гипермаркете «Маяк» сырокопченую колбасу, однако на этикетке товара не обнаружил полной информации о составе, калорийности и условиях хранения. Покупатель направил производителю претензию с требованиями о возврате денег и компенсации морального вреда.
По закону ответ на подобное обращение должен быть дан в течение 10 дней. Представители мясокомбината направили ответ с опозданием, что послужило основанием для вмешательства Роспотребнадзора. Ведомство квалифицировало действия компании как уклонение от рассмотрения требований потребителя (ч. 4.1 ст. 14.8 КоАП РФ) и выписало штраф.
Предприятие попыталось оспорить постановление в суде. Инстанция подтвердила факт нарушения, однако приняла во внимание, что правонарушение совершено впервые, а негативных последствий для жизни и здоровья граждан не наступило. С учетом этих обстоятельств суд постановил заменить денежное взыскание на предупреждение.
Юристы отмечают: даже незначительная просрочка ответа на претензию является нарушением закона, однако при отсутствии отягчающих факторов и вреда для потребителя суды все чаще идут на смягчение наказания для производителей-новичков.