Женщина обратилась в суд с иском к АО «ТБанк». Она требовала исключить свои данные из «чёрной базы» ЦБ, восстановить доступ к дистанционному банковскому обслуживанию, а также взыскать штраф и компенсацию морального вреда.
До подачи иска заявительница уже пыталась решить проблему во внесудебном порядке: она направляла запросы в кредитные организации и Центробанк, но везде получала отказ.
В ходе разбирательства суд выяснил обстоятельства блокировки. Оказалось, что меры были приняты после того, как женщина вернула деньги, ошибочно переведённые на её счёт. В итоге Банк России самостоятельно исключил сведения о ней из базы данных и восстановил доступ к сервису.
В связи с этим истица отказалась от иска. Суд принял отказ, производство по делу прекращено. Определение пока не вступило в законную силу.