Жители Брянска получили подробную инструкцию о том, как действовать в случае пропажи кредитной карты или при возникновении других проблемных ситуаций.
Рекомендации опубликовал Telegram‑канал Роскачества.
Заблокировать карту нужно в следующихситуациях: карта пропала, обнаружены сомнительные транзакции, покупки или снятие наличных, карта повреждена - не работает чип илимагнитная полоса, владелец решил прекратить пользование услугами банка. В последнем случае карту нужно не только заблокировать, но и закрыть счёт.
Существует несколько способов блокировки карты. Можно позвонить на горячую линию банка — это самый простой и надёжный вариант, потому что служба работает круглосуточно. В некоторых банках доступно отправить СМС или push‑уведомление. Потребуется подтверждение операции. можно использовать интернет‑банк или мобильное приложение, а также лично посетить отделение банка.
После того как карта заблокирована, рекомендуют сообщить банку обстоятельства случившегося, заказать новую карту, проверить историю операций, сменить пароль в онлайн‑банке и включить двухфакторнуюаутентификацию, обновить данные для подписок иавтоплатежей.
Чем быстрее будет заблокирована карта, тем выше вероятность сохранить деньги на ней.