Действуя в интересах местного жителя, Брянская областная общественная организация «Защита прав потребителей» обратилась в Володарский райсуд Брянска с иском к ООО «Центр неврологии и реабилитации Доктора Шахновича»» о взыскании денежных средств за ненадлежащее оказание медицинских услуг, возмещении ущерба, неустойки и компенсации морального вреда.
При этом истец ссылался на то, что брянец направил к ответчику свою мать, перенесшую инсульт, для реабилитации и лечения, заплатив больше 1,2 миллиона рублей. Однако состояние женщины ухудшилось, и сыну пришлось оплатить её лечение в других клиниках, дополнительно затратив 968 тысяч 615 рублей.
В этой связи, БООО «Защита прав потребителей» просило взыскать сумму, уплаченную по договору, ущерб, причиненный в результате некачественного оказания медицинских услуг, в размере 968 тысяч 615 рублей, а также неустойку за просрочку возврата уплаченной денежной суммы по договору в размере 1 миллион 231 тысяч 865 рублей, неустойку за просрочку возмещения ущерба в аналогичном размере, а также компенсацию морального вреда в размере 500 тысяч рублей.
Рассмотрев заключение судебно-медицинской экспертизы, суд первой инстанции подтвердил, что ответчик ненадлежащим образом оказал медицинские услуги. Нарушения, допущенные ООО «ЦНДШ», негативно сказались на здоровье пациентки, однако не были непосредственной причиной ухудшения состояния её здоровья. Исходя из этого, суд частично удовлетворил заявленные требования и взыскал с медицинской организации компенсацию морального вреда в размере 120 тысяч рублей.
В апелляционной жалобе БООО «Защита прав потребителей» просило отменить решение и удовлетворить требования в полном объёме, утверждая, что ответчик допустил существенные нарушения при оказании медицинских услуг.
Тем не менее, судебная коллегия по гражданским делам Брянского облсуда оставила решение без изменения, а апелляционную жалобу – без удовлетворения.