Жители Брянской области, как и все россияне, скоро смогут выставлять оценки школам, поликлиникам и детским садам — прямо через портал «Госуслуги». С 2026 года этот сервис может заработать в регионе в рамках масштабного эксперимента по сбору отзывов о работе социальных учреждений.
Инициатива, по данным правительства РФ, станет частью новой системы обратной связи с гражданами — с поручения президента. Цель проста: услышать мнение людей о том, как работают учреждения, с которыми они сталкиваются каждый день.
Оценки можно будет выставлять после записи ребёнка в школу или детсад, визита к врачу или занятий в спортивной секции. Система охватит МФЦ, учреждения медико-социальной экспертизы и другие объекты соцсферы.
Каждый отзыв будет оформляться по пятибалльной шкале. Учитываться будут комфорт, организация процесса и отношение персонала. Таким образом власти надеются не только отслеживать уровень удовлетворённости, но и выявлять реальные проблемы.
Список регионов-участников утвердят до 15 июля. Если Брянская область войдёт в него, новый сервис заработает с 1 января 2026 года.
Это шаг к более прозрачной и ответственной работе соцучреждений — теперь мнение каждого может стать решающим.