13 января стало известно о том, что в Новозыбкове несколько улиц остались без холодной воды. Это произошло из-за прорыва водопроводной сети.
Без воды остались жители многоквартирных домов от улицы Советской до улицы Некрасова. На восстановление работы были вызваны сотрудники горводоканала со всей необходимой техникой.
14 января от начальника ведомства, занимающегося устранением аварии, стало известно, что водоснабжение было восстановлено. Начальник водоканала Валерий Казютин сообщил, что в 13:27 стартовало заполнение системы.