В Брянске произошел инцидент с онлайн-покупкой на одном из известный маркетплейсов. Мужчина заказал новый смартфон Samsung Galaxy S24 стоимостью 50 тысяч рублей, но в пункте выдачи заказов получил пустую упаковку, передает SHOT.
Менеджер оформила оплату и отметила, что не может поступить иначе, так как у организации такие правила.На записи с камеры в пункте выдачи покупатель сразу заметил, что упаковка была вскрыта, а внутри не оказалось смартфона. Менеджер отметила, что ничем не может помочь – все вопросы к службе поддержки.
На месте мужчина написал заявления об отсутствии товара на возврат средств за несуществующий Samsung. Деньги пока не поступили на его счет. В службе поддержки маркетплейса пояснили, что ждут ответа от продавца. Покупатель написал заявление в полицию.