Если отопительный сезон официально наступил, а батареи в квартире остаются холодными или температура в помещении ниже нормы, важно своевременно сообщить об этом специалистам, говорят в региональном министерстве ЖКХ. В ведомстве напомнили, куда обращаться и что делать, если проблема не решается.
В первую очередь рекомендуют обратиться в свою управляющую компанию. Телефон аварийно-диспетчерской службы можно найти в квитанции за ЖКУ, на информационном стенде в подъезде или в ГИС ЖКХ. «Назовите адрес, опишите ситуацию и попросите зарегистрировать заявку. Обязательно запишите ее номер – он понадобится, если потребуется дальнейшее обращение», – советуют в министерстве.
Если управляющая организация не принимает необходимых мер, советуют сообщить о ситуации в администрацию своего города или района.
Для жителей Благовещенска также доступны дополнительные контакты по вопросам теплоснабжения:- диспетчерская служба единой теплоснабжающей организации (ЕТО) – 398-398;
- ООО «АКС» – 49-44-55.
Для оперативного информирования о происшествиях и нарушениях в работе коммунальной инфраструктуры можно обратиться в единую дежурно-диспетчерскую службу по номеру 112. Номер ЕДДС Благовещенска: 99-32-18
Если проблема с отоплением остается нерешенной, можно позвонить на круглосуточную горячую линию министерства ЖКХ по телефону 49-60-20.
При обращении нужно сообщить адрес, описать ситуацию и назвать номер ранее зарегистрированной заявки. Это поможет специалистам разобраться в ситуации.
Также по вопросам нарушения прав потребителей жилищно-коммунальных услуг можно обратиться в Государственную жилищную инспекцию Амурской области.
«При снижении температуры в квартире не откладывайте обращение в управляющую организацию. Своевременная заявка позволит зафиксировать проблему и принять необходимые меры для восстановления теплоснабжения», – уверены власти.
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт AMUR.LIFE обязательна.