Амурчане могут обращаться со своими проблемами в областное министерство ЖКХ. Здесь открыли горячую линию. Звонки принимаются круглосуточно. Но нужно соблюсти определенный алгоритм действий.
Ведомство опубликовало порядок обращения на горячую линию, если вдруг отключили отопление, водоснабжение или электричество:
– сначала нужно обратиться в свою управляющую компанию (аварийно-диспетчерскую службу);
– если ответа не последовало, то нужно позвонить в ресурсоснабжающую организацию, а при необходимости – в ЕДДС муниципалитета или администрацию;
– если проблема остается нерешенной, обратиться нужно на горячую линию министерства ЖКХ по телефону 8 (4162) 49-60-20 и сообщить оператору свои данные, дату и номер обращения в управляющую компанию.
Специалисты помогают разобраться с возникшими вопросами, берут на контроль аварийный случай и сопровождают его до полного устранения. Специальный отдел обрабатывает каждую поступившую жалобу, сообщили в областном правительстве.
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт AMUR.LIFE обязательна.