До того как клиент приступит к занятиям в спортзале, с ним должны будут провести инструктаж о технике безопасности. Если же он получит травму во время тренировки по вине спортклуба, то сможет рассчитывать на компенсацию. В России вступило в силу постановление об утверждении правил оказания физкультурно-оздоровительных услуг.
В Минспорта РФ сообщили, что разработка правил для фитнес-клубов вызвана жалобами людей на некачественные услуги.
По новым правилам фитнес-центры обязаны проводить с клиентами инструктаж по технике безопасности под роспись в специальном журнале. Если посетитель откажется от инструктажа, то все риски будут на нём.
Спортклуб должен возмещать ущерб, причиненный потребителю, если он, например, получил травму из-за неисправности тренажера, скользкого пола в душе или непрофессиональных действий тренера. Для получения компенсации нужно подать претензию в спортклуб. А если там на нее не отреагировали, можно обратиться в суд.
Клиент спортклуба может потребовать вернуть потраченные на абонемент деньги полностью или частично, если заведение не выполняет своих обязательств перед ним - например, в клубе не работает бассейн или некоторые тренажёры. Но и сам посетитель, который нанес ущерб имуществу клуба, должен его возместить, то есть оплатить ремонт сломанного оборудования или приобрести новое. Если человеку во время занятий стало плохо, по его просьбе сотрудники должны вызвать скорую помощь и дать лекарства из аптечки бесплатно, сообщает «Парламентская газета».
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт AMUR.LIFE обязательна.