Маркетплейс Wildberries решил протестировать дифференцированные тарифы для новых пунктов выдачи заказов (ПВЗ). Партнеры обеспокоены появлением все большего числа новых ПВЗ, открывающихся близко к уже существующим пунктам. Отмечается, что это приводит к уменьшению потока клиентов и снижению выручки у уже ранее открытых пунктов выдачи товаров.
В пресс-службе маркетплейса отметили, что помимо этого бывают случаи и недобросовестной конкуренции.
Известно, что для решения этой ситуации владельцы уже существующих ПВЗ предложили или ограничить открытие новых пунктов в непосредственной близости, или снизить тариф для новых ПВЗ.
На прошлой неделе, 24 марта, Федеральная антимонопольная служба (ФАС) поручила Wildberries создать внутренний арбитраж для рассмотрения споров и доработать оферту. Ранее из-за введения штрафов партнеры Wildberries устроили забастовку с требованием вернуть зарплату, закрыв часть пунктов выдачи и придя в центральный офис компании. В итоге маркетплейс объявил о закрытии тех точек, владельцы которых «выбирают нецивилизованные формы диалога». После того как ситуацией заинтересовались в Госдуме, а также в Министерстве труда, Wildberries объявил о заморозке штрафов и возврате денег на счета владельцев ПВЗ.