Специалисты оператора протестировали более 100 моделей смартфонов разных брендов, представленных на российском рынке. Проверки показали, что у большинства современных устройств из разных ценовых категорий есть технические несоответствия стандарту сотовой связи.
Самая распространенная проблема, выявленная у 68% смартфонов, — низкая пропускная способность (throughput) в сетях 3G и 4G. Чуть реже (65%) фиксировались баги в агрегации несущих частот (CA), что мешает гаджету объединять сигналы от нескольких базовых станций в один высокоскоростной канал. Обе эти ошибки ведут к падению реальной скорости передачи данных по сравнению с техническими возможностями сети оператора..
Другая распространенная недоработка, обнаруженная у 60% телефонов, связана с некорректным отображением «Визитки». Для юридических лиц сегодня действует обязательная маркировка звонков — информация о звонящем должна выводиться на экран. Чаще всего специалисты МегаФона отмечали здесь следующие проблемы: нечитаемые символы и статичный показ без прокрутки, который не позволяет прочесть название компании целиком.
Кроме того, у 40% протестированных гаджетов оказались не настроены точки доступа (APN), из-за чего устройства не могут автоматически подключаться к сети оператора. Также в 40% проверок обнаружены недостатки локализации интерфейса — неточность или полное отсутствие перевода на русский язык в отдельных разделах меню усложняет использование смартфона. Чуть менее чем у трети (31%) устройств выявлены проблемы со стабильностью работы под высокой нагрузкой.
Ещё один технический недочёт, обнаруженный в четверти тестов, — отклонения гарантированной скорости передачи данных (Guaranteed Bit Rate), когда не поддерживается стабильное соединение с требуемой скоростью, особенно во время высокой нагрузки на сеть. Это негативно сказывается на качестве работы сервисов, в том числе видеозвонков, стриминга и облачных сервисов.
Повышенный уровень частоты ошибок блоков при передаче данных (Block Error Rate) отмечен в 14% проверок. Высокий показатель здесь приводит к потерям пакетов данных и снижению скорости загрузки контента. Кроме того, это негативно влияет на инфраструктуру оператора и подключенных к ней абонентов.
Тестирование смартфонов в лаборатории МегаФона проводят в сетях 3G, LTE и даже 5G. Такой проактивный подход гарантирует, что абоненты смогут без проблем перейти на сети пятого поколения: потенциальные сложности выявляются и устраняются ещё до массового внедрения нового стандарта связи.
Лаборатория работает с большинством брендов смартфонов, представленных на российском рынке. По результатам тестирования специалисты выявляют и помогают производителям гаджетов устранять технические недочёты и несоответствия стандарту сотовой связи. После успешного прохождения всех проверок устройство поступает в розничные салоны МегаФона и Yota.
«Наша задача — выстраивать системный диалог с вендорами, чтобы устранить причины некорректной работы ещё до выхода новинок на рынок, — подчеркнул руководитель центра по исследованию и тестированию абонентского оборудования МегаФона Александр Джакония. — Наши партнёры заинтересованы в сотрудничестве, они понимают, что корректная работа в российских сетях напрямую влияет на доверие потребителей и репутацию бренда. Каждое выявленное ограничение становится предметом доработки, после которой мы проводим повторные тесты. Иногда требуется несколько итераций, чтобы добиться стабильной работы девайса в наших сетях».
Пресс-служба МегаФона