Еще с 29 июня 2020 года возобновлен очный прием граждан в офисах обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону». Данный прием проводится по предварительной записи. Чтобы снизить риск распространения коронавирусной инфекции жителям рекомендуется посещать центры обслуживания клиентов только в тех случаях, если невозможно решить вопрос с помощью дистанционных сервисов.

  Сейчас, не выходя из дома, клиенты компании могут передать показания:

  -на сайтеhttps://rostov.tns-e.ru/population/ ;

  -в личном кабинете и мобильном приложении «ТНС энерго» lk.rostov.tns-e.ru;

  -с помощью голосового помощника «Алиса»;

  -по телефону 8 (863) 310-77-70;

  - помощью СМС-сообщения на номер 8779 (для абонентов «Билайн») или +7 (903) 767-20-75(для других операторов).

  Оплатить счёт за электроэнергию дистанционно также можно:

  - на сайте rostov.tns-e.ru;

  - в личном кабинете на сайте и мобильном приложении «ТНС энерго»;

  - в онлайн-приложениях банков и терминалах.

  Задать вопрос специалисту компании ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» можно:

  - на сайте через сервис обратной связи «Напишите нам»;

  - в личном кабинете или приложении на странице «Обращение в компанию»;

  - по телефону 8 (863) 307-73-03.

  Если решить вопрос дистанционно не получается, можно записаться на очный прием по телефону 8 (863) 307-73-03.

  Обратите внимание, что в соответствии с постановлением Правительства Ростовской области № 427 от 30.04.2020 получить очную консультацию можно только при наличии защитной маски. В центре обслуживания клиентов также необходимо соблюдать социальную дистанцию 2 метра.