Уважаемые азовчане! С 25 марта ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» ограничивает очную работу с гражданами - физическими лицами во всех крупных центрах обслуживания клиентов. В связи с угрозой распространения на территории Ростовской области коронавирусной инфекции, согласно распоряжению губернатора Ростовской области от 16.03.2020 г. № 43, «ТНС энерго Ростов-на-Дону» принимает все возможные меры для снижения рисков возникновения коронавируса. До особого распоряжения будет приостановлено очное обслуживание в территориальных участках. Для абонентов нашего города, это участок, расположенный по адресу : г. Азов, ул. Пушкина, 62.

  Обращаем ваше внимание, что услуги гарантирующего поставщика можно получить без посещения Центров обслуживания клиентов при помощи дистанционных сервисов.

  Представителям старшего поколения рекомендовано обратиться к родственникам и близким, которые помогут при помощи дистанционных сервисов передать показания, оплатить электроэнергию или задать вопрос компании.

  Оплатить счёт за электроэнергию можно:

  - в отделениях Почты России и банковских учреждениях;

  - на нашем сайте rostov.tns-e.ru;

  - в личном кабинете и мобильном приложении «ТНС энерго» https://lk.rostov.tns-e.ru/;

  - в онлайн-приложениях банков и терминалах.

  Заказывайте услугу по установке или замене прибора учёта:

  - круглосуточно на сайте service.rostov.tns-e.ru;

 - по телефону Единого контактного центра 8 (863) 310-22-40.

  Задавать вопрос специалисту компании и отправить необходимые документы можно:

  - на сайте «ТНС энерго Ростов-на-Дону» через сервис обратной связи «Напишите нам»;

  - в личном кабинете и мобильном приложении на странице «Обращение в компанию»;

  - по телефону Единого контактного центра 8 (863) 307-73-03.

  Передавайте показания:

  - на сайте https://rostov.tns-e.ru/population/ ;

  - в личном кабинете и мобильном приложении «ТНС энерго» https://lk.rostov.tns-e.ru/;

  - с помощью голосового помощника «Алиса»; - по телефону Единого контактного центра 8 (863) 310-77-70;

  - с помощью СМС-сообщения на номер 8779 (для абонентов «Билайн») или +7 (903) 767-20-75 (для абонентов других мобильных операторов).