Вопросы защиты прав потребителей совместными усилиями будут решать госорганы, представители гражданского сектора и активисты из народа.
На днях на заседании Правительства рассмотрены вопросы защиты прав потребителей, где министр торговли и интеграции Бахыт Султанов отметил, что степень неудовлетворенности отечественных потребителей остается стабильно высокой, а госорганы не спешат защищать их интересы. Министром было выдвинуто семь инициатив, реализация которых, по его мнению, позволит принципиально изменить положение. Это создание Национальной ассоциации потребителей с широко разветвленной системой представительств в регионах и одновременно института омбудсмена на базе неправительственных организаций. Включение общественных объединений в сфере защиты прав потребителей в состав консультативно-совещательных органов при министерствах и акиматах. Внедрение в показатель оценки деятельности госорганов, местных исполнительных органов и квазигосударственных организаций уровня удовлетворенности и доверия к их работе со стороны потребителей. Принятие свода правил добровольной деловой практики и норм в типовые договоры для государственных и частных организаций, учитывающих интересы и права потребителей в полном объеме.
Отметив, что предложенные меры своевременны, руководитель облдепартамента защиты прав потребителей Жумамурат Алдашев добавил, что в регионе меры по защите прав потребителей, инициированные акимом области Ондасыном Уразалиным, активно внедряются в практику.
– Создана межотраслевая рабочая группа, цель которой – объединение усилий государственных органов, представителей НПО и населения для обеспечения защиты прав потребителей, – проинформировал Жумамурат Алдашев. – Акимам районов поручено содействовать созданию общественных объединений по защите прав потребителей и выделению им средств в рамках госзаказа. Также поручено внести соответствующие изменения и дополнения в положения определенных госорганов.
Для того чтобы инициатива не свелась к пустой формальности, аким региона Ондасын Уразалин взял под особый контроль проблему, определив ответственным свой аппарат, который будет четко координировать деятельность местных исполнительных органов.
Санат РАШ