Для получения архивной справки физические и юридические лица обращаются с заявлением в канцелярию архива по месту жительства либо подают заявление через некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство для граждан» ЦОН или через веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz . С помощу ЭЦП ключа.
Получение архивной справки является государственной услугай, физические и юридические лица обращаются с заявлением в канцелярию архивов по месту жительства либо подают заявление через некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство для граждан» ЦОН или через веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz. Иностранные граждане для получения данной услуги направляют запрос через электронную почту или почтовую службу. Архивная справка выдается бесплатно, в течение 11 (одиннадцати) рабочих дней. В случае, когда для оказания государственной услуги необходимо изучение документов двух и более организаций и (или) периода более чем за 5 (пять) лет, ответственный исполнитель в течение 3 (трех) рабочих дней до истечения срока оказания уведомляет услугополучателя о продлении срока оказания государственной услуги не более чем на 25 (двадцать пять) рабочих дней.
. Результатом оказания государственной услуги является архивная справка, копия архивного документа или архивная выписка по подтверждению сведений социально-правового характера, а также ответы об отсутствии на государственном хранении у услугодателя (в архиве) запрашиваемых документов либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги в бумажном/электронном виде. В случае несогласия с ответом об отсутствии документов граждане могут обратиться в суд.