«Первое действие это – позвонить в диспетчерскую службу управляющей компании и сообщить о проблеме. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы должен представиться и зарегистрировать заявку. Устранение нарушений должно быть зафиксировано актом, составленным совместно с обратившимся жителем», — говорится в сообщении.

В ведомстве уточнили, что если управляющая компания не зафиксировала факт отсутствия тепла или горячей воды, то акт вправе составить житель дома. Для этого необходимо собрать подписи не менее двух соседей и председателя совета многоквартирного дома либо товарищества или кооператива.

Забайкальцы могут направить обращение в Государственную инспекцию Забайкальского края. Телефон для справок: 8 (3022) 28-27-07.