На заседании было отмечено, что девочка, рискуя жизнью, помогла своей маме и другим пассажирам покинуть автобус. Её действия помогли избежать переохлаждения людей, неспособных самостоятельно выбраться из автобуса.
Алексей Черепанов, проезжавший мимо места аварии на машине, пришёл на помощь пострадавшим. С помощью других подбежавших мужчин отгибал жесть стенок автобуса, вырубал крепления сидений.