В ответе регионального УФАС на двух листах рассказывается, что «в рамках общей работы правительства России антимонопольная служба принимает все необходимые меры для стабилизации ситуации с медицинскими масками», а также о средствах, перечисленных на решение проблемы правительством страны.
Подписавший ответ руководитель краевой антимонопольной службы Микаил Гойгов уточнил, что его ведомство проверяет работу монополистов и вмешивается, если хозяйствующие субъекты заключают между собой соглашения. Так как речь в жалобе не шла о монополисте и никакого соглашения между организациями не было, он отказал в удовлетворении жалобы.
При этом 30 апреля страница в Instagram, о которой идёт речь, очень сильно изменилась по сравнению с приложенными к жалобе скриншотами: оттуда исчезли 6 постов о продаже масок, дезинфицирующих средств Dettol и антисептика «Дезинфицирующее средство» по 450 и 850 рублей соответственно.