В ситуационном центре появится новое направление — создание мультимедийной продукции для размещения на официальном портале и в Сети.
По информации пресс-службы, президент России Владимир Путин на заседании Госсовета по развитию местного самоуправления заявил о необходимости прямой коммуникации власти и граждан, в том числе через интернет. Так, в Забайкалье с 2019 года работает проект «Голос забайкальца», который призван реагировать на обращения жителей и решать их проблемы. Таким же проектом, призванным решать проблемы граждан в Сети, стал «Инцидент-менеджмент».
Согласно данным «Контур. Фокуса», учреждение образовано 23 января 2020 года. В списке деятельности центра числится производство кинофильмов, видеофильмов и телевизионных программ, издание книг, журналов и газет, деятельность web-порталов и информационных агентств.
Директором центра производства социально значимой информации стала Мария Шибаева, ранее занимавшая пост начальника отдела управления казённым имуществом Центра обслуживания, содержания и продаж государственного казённого имущества Забайкальского края.