На видео видно, как троллейбус стоит посреди улицы Белика. Из него выходит мужчина в светоотражающей жилетке, с ним ещё двое молодых людей. Они вместе удаляются по улице Белика.
В троллейбусном управлении ИА «Чита.Ру» подтвердили, что троллейбус выехал на улицу без контактной сети, но объяснить причины не смогли: «Объяснение с водителя не брали ещё. Он находится на месте, ждёт аварийную бригаду».