Прибыв на место, сотрудники увидели, что горит крыша дома. Местный житель объяснил, что в доме может находиться пожилой человек. Сержант Андрей Ломовских перепрыгнул через забор и попытался открыть дверь, которая была надёжно заперта.
Понимая, что на вскрытие или выбивание двери уйдёт много времени, сотрудник принял решение войти в дом через окно. Он разбил стекло и проник в помещение, где обнаружил спящего мужчину пожилого возраста. Сотрудник нашёл тёплые вещи, помог одеться и вывел дедушку из горящего дома.
Затем мужчину проводили к сыну, который живёт на этой же улице.