Спасатели получили сообщение в 00.36 14 января. Специалисты совместно с медперсоналом ключом разблокировали двери лифта, отжали створки и освободили застрявших.

В пресс-службе краевого минздрава со ссылкой на гравврача учреждения ИА «Чита.Ру» уточнили, что пара поднималась в лифте на партнёрские роды. У женщины была травма ноги, поэтому они воспользовались лифтом.