ChitaMedia, 7 сентября. Сотрудники Управление Роспотребнадзора по Забайкалью помогли жительнице Читы отсудить у недобросовестного риелтора 90 тысяч рублей. Об этом сообщили в канале ведомства в МАХ (12+).
В апреле 2026 года читинка нашла объявление о сдаче комнаты в аренду и заключила договор с риелтором на оказание информационных услуг. Риелтор объяснил, что комиссия агентства уже включена в стоимость аренды — это 15 тысяч рублей, которые нужно платить напрямую владельцу квартиры
Женщина внесла предоплату и получила два телефонных номера якобы собственника. Когда она позвонила узнать детали заселения, первый номер был недоступен, а по второму ей сказали, что к агентству недвижимости они не имеют отношения.
Забайкалка попросила риелтора расторгнуть договор, но тот отказал. Письменная претензия тоже не помогла. Проверка Управления установила, что условия договора нарушают права потребителя и закон.
Ранее предпринимателю уже выносили предостережения за нарушения, но повторные жалобы граждан свидетельствовали о систематическом несоблюдении закона.
Управление подготовило исковое заявление из-за отказа вернуть деньги. Суд удовлетворил требование женщины в полном объёме: ей вернули 90 тысяч рублей, включая предоплату, неустойку за нарушение сроков, штраф за отказ от добровольного урегулирования и компенсацию морального вреда в размере 30 тысяч рублей.
Суд подтвердил, что закон выше любого договора, и попытки ограничить права потребителя формальными условиями юридически ничтожны.