ChitaMedia, 8 августа. С началом подготовки к новому учебному году в Забайкальt проходят школьные ярмарки. Специалисты Управления Роспотребнадзора по региону напоминают: права потребителей на таких ярмарках защищены так же, как и в обычных магазинах. Об этом сообщается в канале МАХ (12+) ведомства.
Покупая товары, будь то одежда, обувь или канцелярия, следует обращать внимание на наличие полной информации о них на русском языке. На изделии, упаковке или этикетке должны быть указаны: страна и наименование производителя, наименование товара, дата изготовления, состав (для одежды — с указанием процентного содержания тканей), размер и символы по уходу. Детская одежда и школьная форма обязательно должны иметь знак ЕАЭС (EAC), подтверждающий безопасность продукции.
Если товар надлежащего качества не подошёл по форме, размеру, цвету или фасону, его можно обменять в течение 14 дней, не считая день покупки, при условии, что он не был в употреблении и сохранены его товарный вид, ярлыки и пломбы. Если аналогичного товара нет в продаже, покупатель вправе вернуть деньги. Однако обмену и возврату не подлежат книги, альбомы, брошюры и другие непериодические издания, а также товары из перечня, утверждённого Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 года № 2463.
В случае обнаружения брака или дефекта покупатель может требовать замены товара, снижения цены, бесплатного устранения недостатков или возврата уплаченной суммы. Эти права действуют в течение гарантийного срока, а если он не установлен — в разумный срок, но не более двух лет.
Роспотребнадзор рекомендует сохранять чек, а при возникновении претензий подавать письменную претензию продавцу. При нарушении прав потребителей следует обращаться в Роспотребнадзор.