ChitaMedia, 24 июня. В ходе отчёта перед депутатами Уполномоченный по правам человека в Забайкальском крае Николай Хлызов рассказал о трудностях, с которыми сталкивается его аппарат при работе с обращениями граждан через "Почту России". Об этом сообщает корреспондент ИА ChitaMedia.
С 2025 года вступили в силу изменения в Федеральный закон о порядке рассмотрения обращений граждан, согласно которым подача жалоб через портал "Госуслуг" (6+) требует обязательной идентификации заявителя. В связи с этим ведомство провело разъяснительную работу и адаптировало приём обращений, сохранив все доступные способы связи.
В то же время Хлызов отметил, что письма от жителей Забайкальского края, в том числе из Читы, доходят до его аппарата в течение двух–трёх месяцев из-за медленной работы Почты России. Это особенно затрудняет работу с обращениями от осуждённых, которые находятся в местах лишения свободы и не могут пользоваться интернетом или телефоном. Из-за задержек с доставкой рассмотрение жалоб затягивается, а некоторые из них теряют актуальность.