ChitaMedia, 13 марта. Количество обращений от жителей Забайкалья в краевое Управление Роспотребнадзора из-за некачественных услуг или товаров сократилось на 20% в 2025 году. Об этом во время пресс-конференции сообщил начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Забайкалью Павел Пономарёв, передаёт ИА ChitaMedia.
"В 2025 году поступило 1844 обращений на некачественные услуги и товары. Из них 771 обращение пришлось на розничную торговлю, а 790 — на услуги. Большая часть обращений на некачественные услуги касается услуг связи, финансовых и ЖКХ", — сказал Пономарёв.
Он отметил, что управлением было подано 142 иска в суд в защиту прав потребителей. Рассмотрено 225 дел, включая переходящие с прошлого года. Из них 96,9% исков были удовлетворены в пользу потребителей и управления.
Кроме этого, было подано 23 иска в защиту неопределенного круга лиц. Из них 10 касались услуг ЖКХ. В результате судебной защиты потребители получили почти 36 млн рублей, включая компенсации морального вреда. По сравнению с прошлым годом эта сумма выросла почти в 2,5 раза.