Читинцам, которым пришлось выйти из автобуса из-за лопнувшего колеса, предложили подождать 10 минут и пересесть на другой автобус, сообщили корреспонденту «Чита.Ру» 24 марта в администрации Читы. Пассажир того автобуса рассказал журналисту, что в действительности ждать пришлось 1,5 часа.

— Поломка автобуса, следующего по маршруту , произошла в четверг, 23 марта, в 18:15 на улице Рахова. Кондуктор предложила пассажирам бесплатно пересесть на муниципальный автобус , идущий по почти совпадающему маршруту и максимально близко проходящий около конечной остановки «ТСЖ "Энергия"». Время ожидания составляло не более 10 минут. Возврат денег за проезд в случае поломки транспорта производит служба выручки Троллейбусного управления при личном обращении гражданина, — пояснили в администрации.

Пассажир в разговоре с журналистом рассказал, что время ожидания составляло больше 1,5 часа:

— Кондуктор действительно такое предложила, но через 10 минут этот автобус должен был выйти с вокзала. И в итоге я пробыл на улице в его ожидании около полутора часов, позвонил знакомым и они меня в итоге увезли.