— Мама днем 16 февраля упала у себя дома, повредила ногу и голову. Смогла позвонить мне. Когда я приехала, мама сидела на полу вся в крови и не могла встать. Соседи мне помогли поднять ее сначала на табурет, потом на кровать. Мы вызвали скорую, врач приехал, осмотрел, обработал голову и сказал, что рану надо зашивать, но в первую очередь требуется осмотреть ногу, так как есть подозрение на перелом. Так врач в скорой был один, то транспортировать маму он не мог, позвать на помощь тоже было некого. Пришлось заказывать службу перевозки маломобильных граждан. Для меня это достаточно дорого — 2,4 тысячи рублей за поездку, но выхода не было. В этот день я заплатила трижды, а потом еще два раза мы ездили на скорой, которую приходилось ждать около часа, — рассказала собеседница издания.
По ее словам, с помощью службы транспортировки пострадавшую около 17:00 доставили в Дорожную больницу на Ленина. Там ей сделали рентген и определили отсутствие перелома. Оттуда пенсионерку повезли в Клиническую больницу, чтобы обследовать голову и зашить рану, затем ее увезли для госпитализации в Дорожную больницу на Горбунова. Там врачи решили провести обследование желудка, для чего потребовалось снова ехать на Ленина. После возвращения на Горбунова пенсионерку госпитализировали — это произошло около 04:30 17 февраля.
— Для госпитализации потребовалось 11 часов и пять поездок между медучреждениями. Человек старый, почему-то нельзя ничего было сделать в одном месте. Не все могут нанять платную службу транспортировки, а без нее этот процесс был бы дольше и мучительней.
Случай с моей мамой — это частность. Хотя она дитя войны — ребенком работала на полях в Шилкинском районе и 9 Мая получает поздравления из администрации президента. Она ожидала другого отношения, какое было при Советской власти или даже в 90-е. Много лет она не лежала в больницах и не думала, что там такое безобразие.
Мы поднимаем эту историю не для того, чтобы чего-то добиться для себя лично, а чтобы показать, как неправильно работает система. Врачи тут не причем, они стараются оказать помощь, но они заложники этой ситуации, в которой всё как-то разрозненно. Раньше если скорая привезла пациента, то его принимали и потом уже обследовали по другим симптомам. Получается, что и скорая вместо того, чтобы оказывать экстренную помощь, возит пациентов как транспортное средство. У меня умер муж в ноябре 2020 года — к нему дважды не приехала скорая. Я теперь понимаю, почему это случилось: потому что скорые курсируют по городу между больниц, — добавила дочь пострадавшей.
Сотрудник пресс-службы Минздрава Забайкальского края приняла вопрос «Чита.Ру», сказав, что для комментария по ситуации требуется уточнение информации.