В сюжете говорится, что теперь передняя дверь троллейбуса, на котором висит предупреждение «Без кондуктора», предназначена для входа, а две задние — для тех, кто завершил поездку. Оплатить проезд картой можно с помощью валидатора, а вот наличные деньги за проезд нужно теперь отдавать непосредственно водителю.

— Главное — надо смотреть, потому что многие, в зеркало смотришь, они прошли и прошли, думают: «Ладно, водитель не заметит, если по карте». А всё равно у нас же здесь на консоли видно, кто оплачивает, кто не оплачивает, — рассказал в сюжете водитель троллейбуса Владимир Руев, который впервые работал на маршруте без кондуктора.

В сюжете сказано, что нововведение продиктовано кадровой ситуацией в Троллейбусном управлении. Машин — много, а вот сотрудников на всех не хватает. Потому у водителей общественного транспорта появилась новая обязанность.

.