— Что касается управляющих компаний, в этом году нам повезло. Некоторые УК, узнав о наших системах обратной связи, присоединились к ним. Если ранее обращения, которые поступали через наши системы, принимала Госинспекция, оценивала их, делала выводы о том, требуется проверка или нет, выходила с проверкой в тех случаях, когда нужно, а это 30 дней, и если были выявлены нарушения, то выносила предписания, шла в суд. То есть сроки отработки обращения или жалобы были кратно увеличены. Сейчас тот факт, что управляющие компании подсоединятся к системам обратной связи, позволяет УК, с одной стороны, избежать штрафов за неисполнение обязательств, а с другой стороны, нам сократить доставку обращения гражданина до конечного исполнителя, — рассказала Схиладзе.
Она отметила, что среди подключившихся компаний «РУЭК», «РУЭК-ГРЭС», «Лидер», «Опытный» и ЖКУ «Краснокаменск».
Также руководитель ЦУР добавила, что пожаловаться или оформить обращения все жители Забайкалья могут через сайт , можно написать комментарии под любым постом в социальных сетях в группах городских и краевых властей, также можно написать личные сообщения любым органам власти края и районов во «ВКонтакте». Кроме этого, в мессенджерах Telegram и Viber есть чат-бот «Забайкалье официально», которому можно написать свою жалобу, а на портале «Госуслуги» — через форму .