Требование оплатить покупку наличными не всегда нарушает права потребителя. Как разъяснили в Роскачестве, обязанность принимать безналичную оплату зависит от выручки продавца и конкретной торговой точки.
По закону продавец с выручкой более 20 млн рублей за предыдущий год должен дать покупателю выбор между наличными и оплатой с использованием национальных платежных инструментов. Однако для торговой точки с годовой выручкой менее 5 млн рублей предусмотрено исключение. От обязанности принимать безналичную оплату также освобождаются точки в местах без мобильной связи и доступа к интернету.
Таким образом, небольшая мастерская или магазин в ряде случаев может законно работать только с наличными. Если магазин подпадает под общие требования, покупатель вправе попросить другой предусмотренный способ оплаты, в том числе уточнить возможность платежа по QR-коду.
Способ расчета не отменяет обязанности сформировать кассовый чек, кроме прямо установленных законом исключений. Чек можно получить на бумаге либо в электронной форме при соблюдении условий его отправки. ФНС рекомендует проверять документ по QR-коду через приложение «Проверка чеков».