Телефонные бизнес-переговоры

Проект предназначен для управленцев, предпринимателей, администраторов, заинтересованных желающих и нацелен на рост личной профессиональной и корпоративной результативности в телефонных бизнес-коммуникациях. Тематика программы: голосо-речевая подготовка сотрудника к работе по телефону, классификация телефонных разговоров, тайм-менеджмент в телефонных переговорах, психологические принципы выстраивания телефонного диалога, корпоративные стандарты ответа на входящий телефонный сигнал, правила моделирования исходящего звонка, «якоря» делового разговора, этикет телефонного разговора и культура речи специалиста, принципы организации речевого общения в телекоммуникации, табуированные выражения и слова, правила окончания разговора, рекомендации по одностороннему прекращению разговора. На выходе вы получите действенный методический инструментарий переговорщика и освоите алгоритмизованные методики успешного ведения деловых телефонных разговоров. Объём программы: до 8 астрономических часов (1 день). Участникам обучения по его завершении выдаются сертификаты.

Phone: 8 (343) 207-53-70.

Категория: Практический семинар

Возраст: 18+

Место проведения: Школа бизнес-коммуникаций

Адрес: улица Сакко и Ванцетти, 105к2

Цена: до 6400₽

Дата: 23.05.2024